Вопросы и ответы

Выберите товар, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению. На оформлении вы указываете способ получения и контактные данные, после чего с вами связывается менеджер и подтверждает заказ.

Наличные, банковские карты, кредит и рассрочка, а также безналичный расчёт для юридических лиц.

Да. Счёт выставляет менеджер при подтверждении заказа, после чего товар резервируется на 3 дня.

За покупки начисляются баллы: 1 балл равен 1 рублю. Процент возврата зависит от статуса в программе и от категории товара. Баллами можно оплатить часть следующего заказа.

Доставку выполняет тот магазин сети, который собирает ваш заказ. Поэтому условия и стоимость различаются по городам.

На сайте показана нижняя граница — «от N ₽». Точную сумму считает оператор после оформления, с учётом адреса и расстояния, и называет её вам до оплаты.

Срок доставки — до 7 дней. Точную дату оператор согласовывает с вами по телефону: выбора интервалов и слотов на сайте нет специально, чтобы не обещать время, которое магазин может не выдержать.

Да, самовывоз бесплатен во всех магазинах сети. При оформлении выберите удобную точку — придёт уведомление, когда заказ будет готов.

Техника продаётся с официальной гарантией производителя или с гарантией собственного сервисного центра. Гарантийный ремонт выполняется в течение 45 дней при предъявлении чека и гарантийного талона.

Возврат и обмен оформляются в магазине сети при личном присутствии — с товаром, полным комплектом и документом о покупке. Через сайт вернуть товар нельзя.

До статуса «Доставляется» — кнопкой в личном кабинете: она создаёт заявку, и с вами свяжется оператор. После получения заказа обращайтесь в колл-центр или в магазин.

Да. Диагностика бесплатная и занимает до 15 минут, срок и стоимость мастер называет до начала работ.

Наличие показано в карточке товара: там видно, в скольких магазинах города он есть. Если нужного магазина в списке нет, позвоните — оператор проверит остаток и подскажет ближайшую точку.

Действующие предложения собраны в разделе «Акции». Часть из них бессрочные, часть ограничена по времени — срок указан на карточке акции.